응답자의 60%가 이메일 마케팅의 목표 달성을 위해 비디오를 사용한다고 밝혔다. 2012년 52%에서 8% 증가한 것으로, 비디오 효과를 인지하고 활용하는 비율이 높아졌음을 알 수 있다. 37%는 아직 이런 형태의 마케팅을 시도해보지 않았고, 26%는 고려 중이라고 답했다. 적절한 비디오 콘텐츠를 제작하지 못했거나 비디오 플랫폼 등을 따로 구성하는 것에 부담을 느껴 아직 시도하지 못한 경우도 많을 것으로 보인다.

이메일에 비디오를 넣을 경우 어떤 모습으로 구현될까? 대부분의 경우 이메일 내에서 비디오 클립을 바로 재생하는 것은 기술적인 제한 때문에 불가능하다. 따라서 응답자의 절반 이상(51%)은 비디오 자체, 또는 비디오 랜딩 페이지로 이동하는 링크를 넣는 방법을 사용하고 있다. 24%는 비디오 플레이어로 바로 연결시킨다

비디오가 어디서 재생되는가는 메일을 읽는 사용자의 경험을 구성하는 데 큰 영향을 미친다. 편하고 쉽게 재생되는 환경이 제공되어야 사용자의 지속적인 관심을 확보할 수 있다. 비디오를 바로 볼 수 있는 사이트로 이동하는 방법이 가장 널리 이용되며, 실제로 사용자의 관심을 끌어내는 데 효과적이라 추측할 수 있다.

마케터 82%는 비디오 이메일 마케팅이 비즈니스에 매우 효과적이거나(34%) 어느 정도 효과가 있다고(48%) 답했다. 비디오가 이메일 마케팅에 효과를 준다는 점에 응답자 대부분 긍정적인 입장이다. 그러나 18%는 비디오 이메일 마케팅이 효과적이지 않다고 밝혀, 2012년의 12%보다 다소 증가한 추세를 보였다.

과반수를 훨씬 넘는 60% 이상이 구매 가능성과 전환율에 긍정적인 영향을 주고 있다고 응답했다. 잠재 소비자가 이메일에서 비디오를 클릭해 영상을 본 뒤 실제 구매 등으로 나아가 매출에 기여하는 데까지 이를 수 있다고 보는 것. 35%는 아직 확신하지 못한다고 답했고, 별다른 차이가 없거나 영향을 주지 못한다는 응답 비율은 5% 미만으로 나타났다.

그렇다면 어떤 내용의 이메일이 비디오 콘텐츠를 담기에 가장 적합하고 효과적일까? 응답자 73%가 상품 및 서비스 프로모션 관련 이메일이라 대답했다. 잠재고객 발굴 목적에 가장 인상적인 결과를 냈다고 답한 비율도 55%에 이른다. 또한, 기업 커뮤니케이션이나 모금 활동에 적합하다는 응답도 뒤를 이었다.