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  • 2024-11-21
  • [공지] 가비아 메시징(SMS) 이용 약관 개정 안내
  • 2024-11-21

안녕하세요. 가비아 입니다.
항상 저희 가비아를 이용해 주시는 고객님께 깊은 감사를 드립니다.

 

가비아 메시징(SMS) 이용 약관이 개정되어 안내드립니다.

 

1. 주요 변경 사항

1) 제 10조 고객의 의무

 - 문자재판매 고객에 대한 운영 규정 추가

2) 제 14조 서비스 이용 제한

 -  문자재판매 고객에 대한 운영 규정 추가

 

2. 변경 시기

변경된 개인정보 처리방침은 2024년 11월 28일자로 효력이 발생됩니다.

* 변경 적용일인 2024년 11월 28일 전까지 별도 의사표시가 없으신 분은 개인정보 처리방침의 변경사항 적용에 동의하신 것으로 간주됩니다.

 

3.  주요 변경 내용

(1) 제 10조 고객의 의무

변경 전 변경 후

① 고객은 회사가 정한 서비스 이용요금을 지정된 일자에 납입할 의무가 있습니다.

② 고객은 서비스 계약에 필요한 개인정보 등을 회사에 허위로 제공하여서는 안 되며, 정보 변경 시 지체 없이 회사에 통보하여 갱신하여야 합니다. 위의 개인정보의 허위기재, 갱신해태로 인하여 발생하는 문제에 대한 책임은 고객에게 있습니다.

③ 고객은 회사의 서비스 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하여서는 안 됩니다.

④ 고객은 회사와 타 고객의 서비스 운영에 방해가 되는 행위를 하지 않아야 합니다.

⑤ 고객은 자신이 운영 중인 서비스의 데이터 등에 대해 별도로 저장할 의무가 있으며 외부 침입 등으로 인한 정보의 유출, 누락 또는 자료의 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

⑥ 고객은 자신의 각종 아이디(ID)와 비밀번호를 제3자에게 누출하여서는 안 되며, 누출로 인하여 발생하는 문제에 대한 책임은 모두 고객에게 있습니다.

⑦ 고객은 정보통신망법 상의 광고 홍보성 문자 전송 시 의무 사항 및 회사의 이용약관을 준수하여야 하며, 회사의 업무 수행 또는 전송자격인증에 지장을 초래하는 행위를 하여서는 안 됩니다

⑧ 고객은 정보통신망법에 따라 SMS, LMS, MMS 등 메시지 전송을 위한 이동통신사 가입자의 사전 수신동의를 직접 얻어야 하고, 스팸 또는 불법스팸 전송을 위해 서비스를 이용하여서는 안 됩니다. 또한, 회사를 통해 전달되는 수신거부 요청에 대해서는 즉각적으로 처리하고 24시간 이내에 처리결과를 회사에 회신하여야 하며, 본 항의 위반으로 발생하는 모든 민/형사상의 책임은 이용고객이 직접 부담합니다.

⑨ 고객이 재화 및 용역의 거래관계를 통하여 수신자로부터 직접 연락처를 수집한 경우, 수신자의 사전 동의 없이 회사가 취급하는 재화 및 용역에 대한 영리목적의 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 다만, 이 경우의 기존거래관계는 광고수신일자로부터 최근 6개월 이내에 거래관계가 있는 경우에만 인정합니다.

⑩ 2015년 4월 16일부터 전기통신사업법 제84조의2(전화번호의 거짓표시 금지 및 이용자 보호)에 의거 고객은 본인의 전화번호를 발신번호로 사전에 등록하고 등록된 번호로만 메시지를 발송해야 합니다.

⑪ 고객은 본 약관 제14조, 제15조에 의거하여 회사로부터 서비스 이용제한을 적용 받을 경우, 해당일로부터 1개월 이내에 그 사유를 해소하여야 합니다.

⑫ 고객은 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

① 고객은 회사가 정한 서비스 이용요금을 지정된 일자에 납입할 의무가 있습니다.

② 고객은 서비스 계약에 필요한 개인정보 등을 회사에 허위로 제공하여서는 안 되며, 정보 변경 시 지체 없이 회사에 통보하여 갱신하여야 합니다. 위의 개인정보의 허위기재, 갱신해태로 인하여 발생하는 문제에 대한 책임은 고객에게 있습니다.

③ 고객은 회사의 서비스 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하여서는 안 됩니다.

④ 고객은 회사와 타 고객의 서비스 운영에 방해가 되는 행위를 하지 않아야 합니다.

⑤ 고객은 자신이 운영 중인 서비스의 데이터 등에 대해 별도로 저장할 의무가 있으며 외부 침입 등으로 인한 정보의 유출, 누락 또는 자료의 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

⑥ 고객은 자신의 각종 아이디(ID)와 비밀번호를 제3자에게 누출하여서는 안 되며, 누출로 인하여 발생하는 문제에 대한 책임은 모두 고객에게 있습니다.

⑦ 고객은 정보통신망법 상의 광고 홍보성 문자 전송 시 의무 사항 및 회사의 이용약관을 준수하여야 하며, 회사의 업무 수행 또는 전송자격인증에 지장을 초래하는 행위를 하여서는 안 됩니다

⑧ 고객은 정보통신망법에 따라 SMS, LMS, MMS 등 메시지 전송을 위한 이동통신사 가입자의 사전 수신동의를 직접 얻어야 하고, 스팸 또는 불법스팸 전송을 위해 서비스를 이용하여서는 안 됩니다. 또한, 회사를 통해 전달되는 수신거부 요청에 대해서는 즉각적으로 처리하고 24시간 이내에 처리결과를 회사에 회신하여야 하며, 본 항의 위반으로 발생하는 모든 민/형사상의 책임은 이용고객이 직접 부담합니다.

⑨ 고객이 재화 및 용역의 거래관계를 통하여 수신자로부터 직접 연락처를 수집한 경우, 수신자의 사전 동의 없이 회사가 취급하는 재화 및 용역에 대한 영리목적의 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 다만, 이 경우의 기존거래관계는 광고수신일자로부터 최근 6개월 이내에 거래관계가 있는 경우에만 인정합니다.

⑩ 2015년 4월 16일부터 전기통신사업법 제84조의2(전화번호의 거짓표시 금지 및 이용자 보호)에 의거 고객은 본인의 전화번호를 발신번호로 사전에 등록하고 등록된 번호로만 메시지를 발송해야 합니다.

⑪ 고객은 본 약관 제14조, 제15조에 의거하여 회사로부터 서비스 이용제한을 적용 받을 경우, 해당일로부터 1개월 이내에 그 사유를 해소하여야 합니다.

⑫ 고객은 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

⑬ 고객이 문자재판매사업자일 경우, 영리목적의 광고성 정보를 발송하거나 회사에서 전송자격인증 업무을 위탁한 운영기관으로부터 문서에 의한 전송자격인증을 받아야 합니다. 

⑭ 전송자격인증 승인주체는 회사이며, 문자재판매사업자는 전송자격인증 신청서 등 전송자격인증을 위한 관련 자료를 운영기관에 문서(전자문서 포함)로 제출해야 합니다. 

⑮ 문자재판매사업자는 본 약관을 충실히 이행하고, 불법스팸 전송방지를 위한 회사의 요구에 성실하게 응해야 합니다.

⑯ 회사는 문서에 의한 전송자격인증을 받지 아니하거나, 전송자격 인증이 취소된 문자재판매사업자와 거래하지 않을 수 있습니다. 

 

(2) 제 14조 (서비스 이용 제한)

변경 전 변경 후

① 회사는 고객의 서비스 이용 내용이 다음 각호에 해당할 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
 

  1. 서비스 이용의 폭주 등 불가항력으로 인하여 서비스 이용에 지장이 있는 경우
  2. 고의 또는 중대한 과실로 인한 프로그램의 오작동 등으로 서버의 중앙처리장치(CPU)와 메모리 점유율이 10%를 초과하는 경우
  3. 회사가 제공하는 서비스의 장비 이용에 직접 혹은 간접으로 중대한 지장을 초래한 경우
  4. 서비스의 안정적인 운영을 방해하는 경우
  5. 제10조 규정에 의한 고객의 의무를 중대하게 위반한 경우
  6. 서비스를 범죄에 이용한다고 객관적으로 판단되는 경우
  7. 타인의 지적재산권을 침해하는 내용을 게시, 게재 및 전송하는 경우
  8. 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승락 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
  9. 제3자의 권리를 침해하거나 타인을 비방하는 경우
  10. 타인의 정보 유출, 비밀번호 도용 등의 부정한 행위를 한 경우
  11. 번호 생성기를 통한 생성 핸드폰 번호로 대량 전송을 시도 및 전송하는 경우
  12. 해당 광고를 수신한 자가 수신거부를 요청하였으나 지속적으로 재전송한 경우
  13. 스팸 릴레이로 이용되거나 웜에 감염되어 스팸을 전송한 경우
  14. 청소년에게 유해한 불법 성인, 게임, 도박 등의 문자를 발송하는 경우
  15. 금지된 스팸 문자를 지속적으로 전송하는 경우
  16. 대량으로 스팸을 전송하여 시스템 장애를 야기했거나 야기할 우려가 있는 경우
  17. 방송통신위원회 또는 한국정보보호진흥원, 각 이동통신사가 스팸 전송 사실을 확인하여 이용 정지 또는 메시지 차단을 요청하는 경우
  18. 정보통신윤리위원회의 시정요구가 있거나 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우
  19. 광고의 수신자가 스팸으로 신고하거나 이용고객이 발송하는 메시지가 불법스팸임이 판명될 경우
  20. 미래창조과학부(거짓으로 표시된 전화번호로 인한 이용자 피해 예방에 관한) 고시 제2015-00호 제4조, 제5조, 제7조에 따라 미래창조과학부 또는 중앙전파관리소, 한국인터넷진흥원(KISA)에서 번호 변작 등으로 판명되어 이용정지를 요청한 경우
  21. 기타 관련 법령에 위반되는 행위를 하는 경우
  22. 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위

② 회사는 상기 1항 4., 6., 15.~17., 19., 20.의 경우 고객에게 메시지 발송 속도 제한, 보유 발송량 회수, 서비스 직권해지, ID를 통한 서비스 이용 차단 및 중지 등의 방법으로 서비스를 제한할 수 있습니다.

  1. 발송 속도는 최대 초당 10건으로 제한할 수 있습니다.
  2. 서비스 직권해지 및 보유 발송량 회수 시, 회수된 보유 발송량의 환불은 진행하지 않습니다.
  3. 서비스 이용이 지속적으로 문제가 되는 고객의 경우, 메시지 서비스 이용이 영구적으로 불가할 수 있습니다.
  4. 관련 민형사상 책임은 전적으로 고객에게 있습니다.

③ 회사는 상기 1항 20. 의 경우 고객 회선 또는 서비스를 최대 30일간 중지할 수 있습니다. 단 악의적인 목적 없이 고객의 실수로 인해 변작된 경우 고객의 소명을 받고 심사 후 서비스를 재개할 수 있습니다.

① 회사는 고객의 서비스 이용 내용이 다음 각호에 해당할 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
 

  1. 서비스 이용의 폭주 등 불가항력으로 인하여 서비스 이용에 지장이 있는 경우
  2. 고의 또는 중대한 과실로 인한 프로그램의 오작동 등으로 서버의 중앙처리장치(CPU)와 메모리 점유율이 10%를 초과하는 경우
  3. 회사가 제공하는 서비스의 장비 이용에 직접 혹은 간접으로 중대한 지장을 초래한 경우
  4. 서비스의 안정적인 운영을 방해하는 경우
  5. 제10조 규정에 의한 고객의 의무를 중대하게 위반한 경우
  6. 서비스를 범죄에 이용한다고 객관적으로 판단되는 경우
  7. 타인의 지적재산권을 침해하는 내용을 게시, 게재 및 전송하는 경우
  8. 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승락 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
  9. 제3자의 권리를 침해하거나 타인을 비방하는 경우
  10. 타인의 정보 유출, 비밀번호 도용 등의 부정한 행위를 한 경우
  11. 번호 생성기를 통한 생성 핸드폰 번호로 대량 전송을 시도 및 전송하는 경우
  12. 해당 광고를 수신한 자가 수신거부를 요청하였으나 지속적으로 재전송한 경우
  13. 스팸 릴레이로 이용되거나 웜에 감염되어 스팸을 전송한 경우
  14. 청소년에게 유해한 불법 성인, 게임, 도박 등의 문자를 발송하는 경우
  15. 금지된 스팸 문자를 지속적으로 전송하는 경우
  16. 대량으로 스팸을 전송하여 시스템 장애를 야기했거나 야기할 우려가 있는 경우
  17. 방송통신위원회 또는 한국정보보호진흥원, 각 이동통신사가 스팸 전송 사실을 확인하여 이용 정지 또는 메시지 차단을 요청하는 경우
  18. 정보통신윤리위원회의 시정요구가 있거나 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우
  19. 광고의 수신자가 스팸으로 신고하거나 이용고객이 발송하는 메시지가 불법스팸임이 판명될 경우
  20. 미래창조과학부(거짓으로 표시된 전화번호로 인한 이용자 피해 예방에 관한) 고시 제2015-00호 제4조, 제5조, 제7조에 따라 미래창조과학부 또는 중앙전파관리소, 한국인터넷진흥원(KISA)에서 번호 변작 등으로 판명되어 이용정지를 요청한 경우
  21. 기타 관련 법령에 위반되는 행위를 하는 경우
  22. 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위

② 회사는 상기 1항 4., 6., 15.~17., 19., 20.의 경우 고객에게 메시지 발송 속도 제한, 보유 발송량 회수, 서비스 직권해지, ID를 통한 서비스 이용 차단 및 중지 등의 방법으로 서비스를 제한할 수 있습니다.

  1. 발송 속도는 최대 초당 10건으로 제한할 수 있습니다.
  2. 서비스 직권해지 및 보유 발송량 회수 시, 회수된 보유 발송량의 환불은 진행하지 않습니다.
  3. 서비스 이용이 지속적으로 문제가 되는 고객의 경우, 메시지 서비스 이용이 영구적으로 불가할 수 있습니다.
  4. 관련 민형사상 책임은 전적으로 고객에게 있습니다.

③ 회사는 상기 1항 20. 의 경우 고객 회선 또는 서비스를 최대 30일간 중지할 수 있습니다. 단 악의적인 목적 없이 고객의 실수로 인해 변작된 경우 고객의 소명을 받고 심사 후 서비스를 재개할 수 있습니다.

 

④ 회사는 고객이 문자재판매사업자일 경우 다음 각호를 비롯하여 전송자격인증제 운영규정을 위반할 경우 관련 규정에 따라 제재를 시행할 수 있습니다. 

  1. 식별코드를 삽입하지 않았거나 변작, 또는 유효하지 않은 식별코드를 삽입한 최초 발신 재판매사업자
  2. 불법스팸 전송자에 대한 서비스 이용제한 등 조치의무 및 기술적 방지조치를 이행하지 않은 최초 발신 재판매사업자
  3. 불법스팸으로 과태료나 벌금을 받은 최초발신 재판매사업자
  4. 전송자격인증을 받지 않은 재판매사업자와 거래 행위
  5. 전송자격인증이 취소된 재판매사업자와 거래 행위
  6. 신규가입 중지 기간 중에 가입자 모집
  7. 거짓이나 허위로 전송자격인증을 신청하는 등 요건을 위반
  8. 현장점검이나 자료제출을 거부하는 경우 등

⑤ 회사 문자재판매사업자가 불법스팸 등 관련 법령을 위반 하여 운영기관으로부터 인증이 취소될 경우 약관에 따라 전송차단, 계약의 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.


 

더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.

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