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  • 2022-11-04
  • [공지] 가산센터(LG U+) 전원 장비 이슈로 인한 장애 안내 (장애 해결 완료)
  • 2022-11-04

안녕하세요. 가비아입니다.

 

가산센터 일부 상면에서 전원 장비에 장애가 발생하였습니다.

장애 원인은 해결되었으나 서비스 정상화를 위해 추가 조치가 필요할 수 있습니다.

자세한 내용은 아래를 확인해주시기 바랍니다.

 

ㆍ장애 일시: 2022년 11월 4일 (금) 오전 10:47 ~ 10:56

ㆍ영향 대상: 가산센터(LG U+)에서 서버호스팅 또는 코로케이션을 이용중인 일부 장비

ㆍ장애 내용: 일부 상면 전기 장비 문제로 인한 장비 다운

ㆍ장애 원인: LG U+사의 PDU 전원 장비 이슈

ㆍ장애 종료 후속 조치 안내

  - 전원 공급은 정상화되었으나, 고객 서비스 정상화를 위한 추가적인 확인이 필요합니다.

  - 매니지드 서비스를 이용중인 경우, 매니지드 전담부서에서 조치하여 정상화되었습니다.

  - 일반 서버호스팅/코로케이션 고객사는 요청 인입이 있는 고객사 대상으로 원격 및 로컬 작업을 지원하고 있습니다.

  - 그 외 고객사는 유선으로 서비스 정상유무에 대한 확인을 진행할 예정입니다.

  - 서비스 정상화 확인 중 문제 발생 시, 전화 02-867-9901로 연락주시면 빠르게 지원하도록 하겠습니다

 

서비스 이용에 불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다.

가비아 임직원은 빠른 서비스 정상화를 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.

 

감사합니다.
 

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